День недели	Время приема	ФИО должностного лица
среда	с 16:00 до 18:00 час	Скударнов Сергей Егорович, главный врач тел.: 8(391)226-84-00 e-mail: gl_vrach@aids.krsn.ru
вторник	с 15:00 до 17:00 час	Остапова Татьяна Степановна, заместитель главного врача тел.: 8(391)226-84-21 e-mail: ostapova@aids.krsn.ru
четверг	с 15:00 до 17:00 час	Миниханова Виталла-Виктория Владимировна заместитель главного врача по медицинской части тел.: 8(391)226-84-20 e-mail: minikhanova@aids.krsn.ru
среда	с 16:00 до 18:00 час	Резницкая Елена Анатольевна, заведующий филиалом КГАУЗ Краевой Центр СПИД в г. Минусинске тел./факс 8(39132)228-66 e-mail: filial_minusinsk@aids.krsn.ru Власенко Татьяна Александровна заведующий филиалом КГАУЗ Краевой Центр СПИД в г. Ачинске тел./факс 8(39151) 7-61-06 e-mail: filial_achinsk@krasmail.ru

Прием и рассмотрение обращений граждан, в форме электронного документа, письменного обращения граждан по электронной почте и почтовой связью на адрес учреждения:
Граждане имеют право обращаться в КГАУЗ Краевой Центр СПИД (далее – Центр) лично, а также направлять письменные обращения (предложения, заявления или жалобы):
Почтовой связью на адрес: 660049, г. Красноярск, ул. К. Маркса, д. 45, стр.1;
Электронной почтой на e-mail: office@aids.krsn.ru;
На сайте: aidskrsn.ru
Предварительная запись на личный прием граждан ведется по телефонам (391) 226-84-00 в г. Красноярске, (391-51) 76-106 в г. Ачинске, (391-32) 2-26-82 в г. Минусинске.
При личном приеме граждане предъявляют документ, удостоверяющий его личность.
Гражданин в своем письменном обращении в Центр в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, при желании указывает свой контактный телефон.
Обращения граждан, в которых не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, признаются анонимными и ответы не даются.
Рассмотрение обращения, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном требованиями
части 3 статьи 7 Федерального закона, если в обращении гражданин
в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты.
Обращения, поступившие в форме электронного документа без учета требований части 3 статьи 7 Федерального закона, а именно без полного указания фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии), адреса электронной почты, переводятся в раздел «Вопрос – ответ» сайта Центра.
Максимальный срок рассмотрения обращения не может превышать 60 дней со дня регистрации.
По результатам рассмотрения обращения направляется письменный ответ, подписанный главным врачом, по указанному гражданином почтовому адресу.