Правила записи на прием консультацию обследование

В рамках оказания первичной медико-санитарной помощи в Центре осуществляется:

– выявление показаний к обследованию на ВИЧ-инфекцию – в кабинете 8/3 медицинским психологом, в порядке электронной очереди, без записи;

– назначение обследования на ВИЧ-инфекцию с обязательным проведением дотестового консультирования – в кабинете 8/3 медицинским психологом в порядке электронной очереди, без записи;

– выдача бланка результата обследования на антитела к ВИЧ с послетестовым консультированием – в кабинете 8/3 медицинским психологом в порядке электронной очереди, без записи;

– информирование гражданина (в кабинете 8/3) и направление/сопровождение медицинским психологом к врачу-эпидемиологу Центра – при лабораторном выявлении ВИЧ-инфекции, прием врача-эпидемиолога осуществляется без записи;

– направление гражданину приглашения на консультирование (ул. К. Маркса, 47, каб. 8), с указанием часов приема – при лабораторном выявлении ВИЧ-инфекции, если гражданин по какой-либо причине не пришел на послетестовое консультирование, прием врача-эпидемиолога осуществляется без записи;

– после консультирования и проведения эпидемиологического расследования, в тот же день – выдача направления к врачу-специалисту, ответственному за прием пациентов с подозрением на ВИЧ-инфекцию. Прием (кабинет № 15) осуществляется без записи в день обращения – по направлению врача-эпидемиолога.

После процедуры идентификации, по документу, удостоверяющему личность, на приеме врача, ответственного за прием пациентов с подозрением на ВИЧ-инфекцию (при лабораторном выявлении ВИЧ-инфекции):

– выдача направления на забор крови для дополнительного обследования (выполняется без записи, в порядке электронной очереди / «живой» очереди в каб. № 9 или № 13);

– назначение лечащего врача (врач-инфекционист), с выдачей талона с указанным временем записи на прием врача (следующее посещение к назначенному лечащему врачу – по результатам анализов).

При оказании первичной медико-санитарной помощи больным ВИЧ-инфекцией врач-инфекционист:

– устанавливает диагноз ВИЧ-инфекции;

– на основании клинических и лабораторных данных составляет план диспансерного наблюдения пациента;

– проводит антиретровирусную терапию, на основании решения врачебной комиссии Центра СПИД;

– проводит профилактику,  диагностику и лечение вторичных заболеваний;

– проводит диагностику и лечение побочных реакций, развивающихся на фоне антиретровирусной терапии;

– осуществляет диспансерное наблюдение на основе установленных стандартов медицинской помощи и клинических рекомендаций;

– осуществляет профилактику передачи ВИЧ-инфекции от матери к ребенку – по показаниям.

Согласно Клиническим рекомендациям «ВИЧ-инфекция у взрослых», Клиническим рекомендациям «ВИЧ-инфекция у детей», Клиническим рекомендациям «ВИЧ-инфекция у беременных» врач-специалист проводит плановые приемы-с целью оценки состояния пациента и раннего выявления сопутствующих заболеваний, с целью контроля эффективности и безопасности АРТ, а также оценки приверженности лечению.

Запись на приеме врача/фельдшера является преимущественным способом записи, поскольку только лечащий врач определяет интервал возможных дат следующего визита, исходя из конкретных сведений (медицинских данных) о состоянии здоровья каждого пациента.

Запись пациентов на последующие приемы диспансерного наблюдения должна быть организована с целью выполнения плана диспансерного наблюдения!!! Запись на последующие посещения осуществляется в кабинете лечащего врача-инфекциониста.

Пациенты, записанные на прием  к врачу в часы его незапланированного отсутствия, принимаются по времени записи, дежурным врачом – по электронной очереди отсутствующего врача, или в кабинете доврачебного приема.

Отделение доврачебного приема работает  с 08.00 до 18.00 час., прием ведут  два фельдшера в двух кабинетах в порядке электронной очереди. Количество талонов устанавливается согласно Приказу КГАУЗ Краевой Центр СПИД «Об утверждении плановых объемов индивидуальной нагрузки».

        Время, указанное в талоне записи на прием – ориентировочно, может быть изменено/увеличено, в связи с приемом пациентов со сложными  клиническими данными.

Запись для пациентов с диагнозом ВИЧ-инфекция:

– на сайте (https://web-registratura.ru/) или по по телефону регистратуры 8(391) 226-84-18;
– лично, обратившись в регистратуру Центра – часы приема понедельник – пятница с 08.00 до 18.00 в порядке электронной очереди;

 

Гражданин, при личном обращении в регистратуру Центра для записи на прием к врачу, может получить услугу в порядке электронной очереди по факту обращения.

Гражданину необходимо предъявить медицинскому регистратору паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Гражданин сообщает специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема

Медицинский регистратор (администратор) Центра проверяет наличие свободных слотов для записи в пределах горизонта записи – 14 дней, информирует пациента о наличии свободных слотов и выдает талон записи, в соответствии с расписанием приема врача.

 

При телефонном обращении в регистратуру Центра необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе: ФИО; дата рождения, СНИЛС, паспортные данные, эпидномер, номер контактного телефона.

Гражданин сообщает специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на прием, и желаемую дату и время приема

Медицинский регистратор (администратор) Центра проверяет наличие свободных слотов для записи в пределах горизонта записи – 14 дней, информирует пациента о наличии свободных слотов и предлагает ему выбрать наиболее удобную дату и время записи, производит запись в соответствии с расписанием приема врача.

 

При предварительной записи на прием к специалисту пациент предупрежден о том, что в случае опоздания или неявки в назначенное время он может обратиться на прием – но не к лечащему врачу, а в доврачебный кабинет, в порядке «живой»/электронной очереди.

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но с уведомлением об этом медицинского регистратора Центра, желательно не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

 

Запись через ЕПГУ

При осуществлении записи на прием к врачу с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) пациент осуществляет идентификацию посредством Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) и выбирает услугу “Запись на прием к врачу” (пациент выбирает объект записи – себя, своих детей или другого человека). Важно отметить, что данный канал записи доступен только в случае прикрепления пациента к медицинской организации в г.Красноярске (для пациентов филиалов по месту их нахождения) для получения первичной специализированной медико-санитарной помощи.

Далее пациент проверяет корректность персональных данных (своих или гражданина, законным представителем которого он является) или вводит данные другого человека (фамилия, имя, отчество, дата рождения, номер полиса обязательного медицинского страхования [ОМС]). При наличии вводит контактные данные пациента (электронная почта, мобильный телефон) и вводит или проверяет регион прикрепления. Пациент выбирает медицинскую организацию прикрепления, специальность врача, его фамилию, имя, отчество. Пациент выбирает удобную дату и время приема. Пациент при желании получать оповещения о статусе записи выбирает способ оповещения (электронная почта, лента сообщений) и в дальнейшем получает оповещение о записи выбранным способом.

В случае отсутствия свободных слотов или прикрепления к медицинской организации пациент оповещается о необходимости использовать для записи регистратуру Центра.

Запись через региональный портал https://web-registratura.ru

При осуществлении записи на прием к врачу с использованием регионального портала государственных услуг рекомендуется обеспечить функциональные возможности и этапность процессов аналогично ЕПГУ, включая идентификацию, выбор объекта записи, проверку и изменение (внесение) персональных данных, выбор медицинской организации, врача, даты и времени приема, а также способа оповещения.

В случае отсутствия свободных слотов или прикрепления к медицинской организации пациент оповещается о необходимости использовать для записи регистратуру Центра.

В случае, если медицинский работник по результатам визита пациента считает необходимым направить пациента на консультацию к другому специалисту, медицинский работник оформляет запись на вакантный слот для повторного приема или приема на консультацию.

Открыта запись на платный прием к специалистам Центра – по телефону регистратуры 8(391) 226-84-18 или лично, обратившись в регистратуру Центра  – часы приема понедельник – пятница с 08.00 до 18.00 – по электронной очереди;

(указанные услуги могут быть получены пациентом бесплатно в поликлинике по месту жительства)
Запись открыта:
Врач-инфекционист – для пациентов с хроническими вирусными гепатитами старше 18 лет.
Врач-педиатр – для детей и подростков до 18 лет с хроническими вирусными гепатитами, гельминтозами, паразитарными заболеваниями
Врач-дерматовенеролог – для пациентов с инфекциями, передающимися половым путем.
По указанному перечню заболеваний проводится:
– установление диагноза
– определение тактики лечения
– мониторинг лечения

При обращении в регистратуру в день приема оформляется амбулаторная карта, подписывается информированное согласие на обработку персональных данных и согласие на медицинское вмешательство, оформляется договор на платные услуги. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность (паспорт).
Прием пациента врачом осуществляется при наличии амбулаторной карты и подтверждения оплаты консультации(чека).

По вопросам организации и качества оказания медицинской помощи  Вы можете обратиться:

к дежурному администратору – главная медицинская сестра Сикова Оксана Владимировна

каб 14/1, тел. 226-84-17

главный врач Скударнов Сергей Егорович, главный врач

тел.: 8(391)226-84-00

заместитель главного врача Остапова Татьяна Степановна, заместитель главного врача

каб. 16, тел.: 8(391)226-84-21

заместитель главного врача по медицинской части Миниханова Виктория Владимировна

каб. 11, тел.: 8(391)226-84-20

 заведующий филиалом КГАУЗ Краевой Центр СПИД в г. Минусинске   Резницкая Елена Анатольевна,

тел./факс 8(39132)228-66

заведующий филиалом КГАУЗ Краевой Центр СПИД в г. Ачинске  Власенко Татьяна Александровна

тел./факс 8(39151) 7-61-06